(一)淺析服裝電商發(fā)展
中國古代開始便有“男耕女織”的概念,中國服裝業(yè)擁有悠久的歷史傳承。隨著我國近年來的互聯(lián)網(wǎng)電商發(fā)展,傳統(tǒng)的服裝銷售渠道被顛覆,從原來的線下店面消費(fèi)轉(zhuǎn)向選擇通過電商平臺來完成服裝的購買。
服裝電商作為電商第一大細(xì)分品類,近年來發(fā)展呈上升趨勢。從2011年到2016年發(fā)展速度平穩(wěn),2017年將進(jìn)入發(fā)展“成熟期”。伴隨著服裝行業(yè)環(huán)境的進(jìn)一步完善,企業(yè)圍繞品牌發(fā)展和效益提升開展電子商務(wù)的能力進(jìn)一步加強(qiáng)。前瞻研究院預(yù)測,未來2020年服裝網(wǎng)購市場規(guī)模將達(dá)到3萬億元人民幣以上水平。
(二)服裝電商發(fā)展存在的問題
服裝行業(yè)屬于最先一批發(fā)展電子商務(wù)的行業(yè),也是線上發(fā)展最成熟的行業(yè),2016年服裝網(wǎng)購滲透率高達(dá)36.9%,2017年迎來快速增長,在新一輪發(fā)展改革會(huì)暴露一些問題。
一、普通服裝商家普遍遇到的問題:
1.品類管理復(fù)雜:品類和風(fēng)格較多,難管理。無法實(shí)時(shí)監(jiān)控各平臺訂單數(shù)據(jù)。大促發(fā)貨不及時(shí),訂單堆積。
2.流行周期太短:流行周期短,季節(jié)性強(qiáng)。缺乏時(shí)尚嗅覺敏銳的買手。精準(zhǔn)的爆款女裝打造。
3.顧客轉(zhuǎn)化困難:顧客成交率低,大量瀏覽只形成1次購買,缺乏二次溝通,難積累忠實(shí)用戶。
4.庫存風(fēng)險(xiǎn)較高:淡季庫存堆積,大量商品滯銷,造成資金周轉(zhuǎn)不流暢,風(fēng)險(xiǎn)高。
二、傳統(tǒng)服裝門店連鎖企業(yè)遇到的問題:
1.遭受電商圍剿,利潤下滑,面臨了商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型升級之痛。
2.經(jīng)營模式并不規(guī)范,管理方式落后,存在不少“連而不鎖”的假連鎖問題。
3.總部對分部缺乏監(jiān)管手段,導(dǎo)致產(chǎn)品在價(jià)格和質(zhì)量上都無法得到保障,影響連鎖企業(yè)的品牌和聲譽(yù)。
4.總部對分散在各區(qū)域的店鋪控制力較弱,不能真正發(fā)揮出連鎖經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化的優(yōu)勢。
5.缺乏集中采購,沒有形成采購聯(lián)盟,議價(jià)能力低,導(dǎo)致采購成本較高。
6.物流供應(yīng)鏈缺乏整合和管理,成為制約國內(nèi)連鎖企業(yè)快速發(fā)展,擴(kuò)張規(guī)模的極大障礙。
7.購物終端較單一,缺乏數(shù)據(jù)分析及資源整合能力。
8.會(huì)員粘度較低,很難留住數(shù)萬的流量,復(fù)購率較低。
(三)發(fā)展服裝電商平臺的解決方案
青峰集團(tuán)縱觀整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)現(xiàn),目前服裝行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展最為成熟,且一直在推陳出新,青峰集團(tuán)為服裝產(chǎn)業(yè)推出以培養(yǎng)用戶對服裝品牌忠實(shí)度為主要任務(wù),利用大數(shù)據(jù)BI分析測算以強(qiáng)化對用戶需求提供個(gè)性化定制服務(wù),建立用戶接觸全覆蓋、交易業(yè)務(wù)流程全把控、多重?cái)?shù)據(jù)全共享的服裝電商平臺開發(fā)服務(wù)。目前市面最為常見的幾類電商平臺模式:
(四)青峰集團(tuán)電商平臺提供的核心功能
一、開啟您的移動(dòng)端應(yīng)用
針對目前移動(dòng)端銷售占比不斷提升的大趨勢以及服裝行業(yè)女性為主導(dǎo)的 高粘性客群,移動(dòng)端應(yīng)用能幫助您的企業(yè)快步步入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
二、多種營銷方式占領(lǐng)市場
電商系統(tǒng)支持團(tuán)購、贈(zèng)品、限時(shí)折扣、預(yù)約、預(yù)訂、預(yù)售、優(yōu)惠套裝、滿減、滿送、滿優(yōu)惠、加價(jià)購、積分商城等多種營銷模式。
三、多種便捷支付方式做支撐
支持主流支付接口,包括支付寶、銀聯(lián)支付、網(wǎng)銀在線、微信支付、線下支付等;門店:現(xiàn)金、刷卡、機(jī)。
四、分散經(jīng)營、集中管理
用戶數(shù)據(jù)獨(dú)立又統(tǒng)一,系統(tǒng)支持總部、分公司(加盟商)、終端店鋪(專柜、加盟店)等各級別的用戶同時(shí)接入系統(tǒng),通過模塊授權(quán),數(shù)據(jù)隔離,渠道隔離等權(quán)限控制,實(shí)現(xiàn)了各節(jié)點(diǎn)用戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)互不影響。
五、后臺統(tǒng)一管理
總部實(shí)時(shí)全方位管理,商家后臺獨(dú)立數(shù)據(jù)分析,從商品、訂單、轉(zhuǎn)化率、結(jié)算報(bào)表等維度捕獲分析店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù),助力商家用數(shù)據(jù)來指導(dǎo)運(yùn)營,提升銷量。
六、客戶互動(dòng)
實(shí)現(xiàn)多樣性客戶回饋及數(shù)據(jù)打通,青峰集團(tuán)電商平臺整合線上線下會(huì)員,將所有會(huì)員數(shù)據(jù)打通,針對會(huì)員進(jìn)行個(gè)性化營銷,并加配即時(shí)聊天工具,實(shí)現(xiàn)商城社交化布局。
七、分享傳播
通過分銷裂變模式快速傳播青峰集團(tuán)電商平臺整合微分銷功能,快速分銷各店鋪產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)裂變式會(huì)員增長。
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