B2B電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站是指一個(gè)市場的領(lǐng)域的一種,是企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系。電子商務(wù)是現(xiàn)代B2B marketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來,通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng),為客戶提供更好的服務(wù),從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。
大型B2B電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站系統(tǒng)優(yōu)勢:
1.客戶管理中心模塊,可按客戶查詢同一客戶所有相關(guān)信息,一站式客戶信息處理;
2.所有信息均可按客戶名稱或時(shí)間進(jìn)行查詢與管理,雙維度,矩陣式數(shù)據(jù)分布;
3.可根據(jù)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程和工作需求,為企業(yè)量身定制個(gè)性化的CRM管理系統(tǒng);
4.提供數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出功能,可與EXCEL數(shù)據(jù)進(jìn)行相互切換;
5.強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能,為企業(yè)決策提供依據(jù)。
大型B2B電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站系統(tǒng)基礎(chǔ)功能說明:
客戶管理:記錄分析每位客戶的特點(diǎn)和需求,便于制定對應(yīng)的銷售政策;還可以實(shí)現(xiàn)客戶資源的共享和分配,使員工無論處于何時(shí)何地,可以有效利用客戶資源,實(shí)現(xiàn)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提升企業(yè)銷售能力。
客戶跟蹤:系統(tǒng)提供客戶售前跟蹤功能,根據(jù)您公司服務(wù)性質(zhì)的不同,也根據(jù)客戶所處階段的不同,我們將圍繞客戶進(jìn)行不同的售前服務(wù),其中報(bào)告待辦事宜,客戶交往記錄,銷售機(jī)會(huì),報(bào)價(jià)記錄,競爭對手,銷售費(fèi)用以及客戶跟蹤監(jiān)控。
合同/訂單:提供對銷售合同,訂單全方位的管理,讓合同的產(chǎn)品交付,合同收款更清晰,更準(zhǔn)確,其中包括合同的交付計(jì)劃,交付記錄,回款計(jì)劃,回款記錄,開票記錄,銷售出庫的管理以及職員領(lǐng)導(dǎo)可對員工的銷售合同進(jìn)行監(jiān)控。
客戶服務(wù):對于許多企業(yè)來說他的業(yè)務(wù)不單單只有一個(gè)銷售的環(huán)節(jié),而且還需要強(qiáng)大的客戶服務(wù)體系支持,提供了客戶服務(wù)模塊,有助于查找和分析客戶服務(wù)情況,以及對客戶常見問題的總結(jié),提高產(chǎn)品質(zhì)量和客服質(zhì)量。
采購管理:提供對銷售采購訂單全方位的管理,讓采購的產(chǎn)品交付,付款更清晰,更準(zhǔn)確。其中包括采購的交付計(jì)劃,交付記錄,付款計(jì)劃,付款記錄,發(fā)票記錄,采購入庫的管理以及職員領(lǐng)導(dǎo)可對員工的銷售合同進(jìn)行監(jiān)控。
庫存管理:提供對產(chǎn)品庫存全方位的管理,讓產(chǎn)品出庫,入庫,盤點(diǎn),調(diào)撥,報(bào)損報(bào)溢更清晰,更準(zhǔn)確,并且提供強(qiáng)大的庫存流水日志監(jiān)控,能精確記錄每次庫存發(fā)生變化的原因。
產(chǎn)品管理:產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè)銷售的基礎(chǔ),平臺(tái)為企業(yè)建立統(tǒng)一的產(chǎn)品庫,便于產(chǎn)品的查找,調(diào)用。
市場管理:市場的推廣,炒作也是非常重要的,平臺(tái)為企業(yè)提供市場管理功能,其中包括市場活動(dòng),廣告發(fā)布,印刷品管理,禮品管理等,供應(yīng)商管理對供應(yīng)商信息進(jìn)行有效的分類管理,便于供應(yīng)商的查詢,統(tǒng)計(jì)。
財(cái)務(wù)管理:提供對銷售產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行一個(gè)全面的管理,包括:應(yīng)收款,應(yīng)付款,已收款,已付款,收款發(fā)票,付款發(fā)票,費(fèi)用報(bào)銷。
統(tǒng)計(jì)分析:8大類圖表分析,功能超強(qiáng)能讓決策者清楚的知道客戶分布范圍,本月簽單量,下月預(yù)計(jì)簽單量,銷售人員的業(yè)績等等,涉及的類別有:客戶管理,銷售跟蹤,合同、訂單,售后服務(wù),采購管理,費(fèi)用管理,市場管理,庫存管理。
基礎(chǔ)設(shè)置:初始化基礎(chǔ)信息,其中包括銷售人員設(shè)置,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與成員設(shè)置,監(jiān)控設(shè)置,業(yè)務(wù)流程自定義等。