ERP管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)管理的運(yùn)行模式。它是一個(gè)在全公司范圍內(nèi)應(yīng)用的、高度集成的系統(tǒng),覆蓋了客戶、項(xiàng)目、庫存和采購(gòu)供應(yīng)等管理工作,通過優(yōu)化企業(yè)資源達(dá)到資源效益最大化。
企業(yè)ERP管理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
1.整合內(nèi)外部資源:可使企業(yè)各部門分享生產(chǎn)信息,避免繁瑣的作業(yè)流程和生產(chǎn)管理盲點(diǎn);整合供應(yīng)鏈上的資源,借助因特網(wǎng)信息的傳輸將廠商與客戶及上下游企業(yè),網(wǎng)上銀行,認(rèn)證機(jī)構(gòu),配送機(jī)構(gòu)等緊緊的鏈接成一個(gè)龐大的系統(tǒng),提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.迅速滿足客戶個(gè)性化需求:使電子商務(wù)模塊中的市場(chǎng)和客戶信息,訂單信息,產(chǎn)品和客戶服務(wù)的反饋信息通過系統(tǒng)處理分析,及時(shí)傳遞給ERP系統(tǒng)和企業(yè)計(jì)劃部門,增強(qiáng)企業(yè)的動(dòng)態(tài)應(yīng)變能力。
3.提高客戶滿意度:提高電子商務(wù)模塊客戶服務(wù)中心(含市場(chǎng)運(yùn)營(yíng),銷售體系,售后服務(wù)管理,電話呼叫中心,網(wǎng)上交易系統(tǒng))強(qiáng)化客戶的忠誠(chéng)度和信賴感,進(jìn)一步強(qiáng)化以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念。
4.提高企業(yè)運(yùn)行效率:將產(chǎn)品,庫存,采購(gòu),行政四大成本全面控制,以確保企業(yè)利益最大化。
5.軟件架構(gòu)高度集成:使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理更加智能化和科學(xué)化。業(yè)務(wù)流程上,不僅僅局限于企業(yè)的內(nèi)部管理,并且實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)基于internet/intranet作業(yè)管理,采用B/S架構(gòu)使電子商務(wù)模塊的變動(dòng)能及時(shí)傳遞到ERP系統(tǒng),電子商務(wù)ERP解決方案思路。